FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie zu unserem Online-Shop und wählen Sie die Produkte aus, an denen Sie interessiert sind. Fügen Sie sie dann Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort. Dort war man auf Angaben wie Lieferadresse und Kontaktdaten angewiesen. Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt eine Bestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel Kreditkarten, Zahlungen über elektronische Zahlungssysteme, Banküberweisungen und andere. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Zahlungsart auszuwählen.

3. Bieten Sie eine Kombination an? Ja, wir versenden international. Je nach Lieferort können hierfür unterschiedliche Versandkosten und Lieferzeiten anfallen. Sie können die Versandmöglichkeiten in Ihr Land prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

4. Bieten Sie produktbezogene Vorteile an? Ja, wir bieten Vorteile für unsere Produkte an. Einzelheiten dazu, wie Sie die Produktseite oder die Garantiebedingungen auf unserer Website finden.

5. Kann ich ein Produkt ändern oder umtauschen? Ja, wenn Sie ein Problem mit der Freigabe haben, können Sie über unseren Kundenservice wechseln. Gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie können Sie ein Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums ab Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen.

6. Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten können je nach Lieferung, Abflugort und Lieferort variieren. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

7. Wie kann ich mit unserem Kundenservice wechseln? Sie können über das Kontaktformular auf der Website mit unserem Kundenservice in Kontakt treten und E-Mails mit oder ohne Weitergabe von Kontaktinformationen teilen. Versuchen Sie, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu stellen.

8. Bieten Sie Großhandelsrabatte für Unternehmen an? Wenn Sie Interesse an Großhandelseinkäufen für Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Sonderkonditionen und Rabatte für Geschäftskunden.